Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Kundinnen und Kunden diesen Shop nutzen können – auch mit Screenreader, nur mit der Tastatur oder mit vergrößerter Darstellung. Wir richten den Shop deshalb nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Stufe AA, aus. Diese Erklärung beschreibt, wie weit wir damit sind.

Was Sie in diesem Shop tun können

Sie finden Autoteile über die Suche, über Kategorien oder passend zu Ihrem Fahrzeug (auch mit HSN/TSN aus dem Fahrzeugschein), legen sie in den Warenkorb und bestellen sie. Im Kundenkonto sehen Sie Ihre Bestellungen und Adressen. Einen Vertrag widerrufen können Sie über den Link „Vertrag widerrufen“ im Fuß jeder Seite.

Wie wir den Shop zugänglich machen

Der Shop ist für die Bedienung allein mit der Tastatur gebaut; ein Link „Zum Inhalt springen“ führt an Kopf und Menü vorbei.
Formularfelder sind beschriftet, Fehler werden am Feld genannt und vorgelesen.
Bedienelemente mit Symbolen haben einen Namen für Screenreader, Bilder einen Alternativtext.
Auf den geprüften Seiten erreichen Texte und Bedienelemente die geforderten Kontraste, Klickflächen sind mindestens 24 × 24 Pixel groß.
Die Seiten lassen sich auf 200 % vergrößern und auf dem Handy nutzen, ohne seitlich zu scrollen.
Wer im Betriebssystem weniger Bewegung eingestellt hat, sieht keine Animationen.

Stand der Prüfung

Zuletzt geprüft am 27.09.2026, von uns selbst: automatisch mit axe-core auf den Hauptseiten (Startseite, Suche, Kategorie, Produkt, Warenkorb, Anmeldung, Kontakt, Vertrag widerrufen) am Rechner und am Handy, dazu von Hand mit der Tastatur. Die automatische Prüfung findet keine Verstöße mehr.

Bekannte Einschränkungen

Eine Prüfung des gesamten Kaufablaufs bis zur Bestellung mit Tastatur und Screenreadern (NVDA, VoiceOver) steht noch aus.
Das Formular für Karten- und PayPal-Zahlung stammt von unserem Zahlungsdienstleister Stripe; die Bestätigung bei Ihrer Bank (3-D Secure) sowie die Seiten von PayPal und Klarna liegen bei diesen Anbietern. Auf ihre Barrierefreiheit haben wir keinen Einfluss.
Der amtliche Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung liegt der Bestellbestätigung als PDF bei, das nur eine Grafik enthält. Sein Inhalt steht deshalb zusätzlich als Text in der Bestellbestätigung und als Bildbeschreibung auf jeder Produktseite.
Produktbilder beschreiben wir mit Marke und Bezeichnung des Teils, nicht mit einer ausführlichen Bildbeschreibung.

Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen eine Hürde auffällt oder Sie Informationen in anderer Form brauchen, schreiben Sie uns an barrierefreiheit@teileheld24.de. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Können Sie etwas im Shop nicht bedienen, nehmen wir Ihre Bestellung auch per E-Mail auf.

Durchsetzungsverfahren

Hilft Ihnen unsere Antwort nicht weiter, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden: Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) Carl-Miller-Straße 6 39112 Magdeburg E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de Web: www.mlbf-barrierefrei.de

Angaben zu den Produkten

Zu den angebotenen Autoteilen liegen uns keine Angaben der Hersteller zur Barrierefreiheit vor.